Integracje ERP, PIM i CRM
Łączymy sklep z Twoim ERP, PIM i CRM, żeby dane synchronizowały się automatycznie — bez ręcznego przepisywania.
Dane w jednym obiegu
Masz ERP, w którym są produkty i ceny. Masz CRM, w którym są klienci. Masz PIM, w którym są opisy i zdjęcia. I masz sklep, który potrzebuje tego wszystkiego naraz. Bez integracji Twój zespół spędza godziny na przepisywaniu danych między systemami — i tak się myli. Budujemy połączenia, które eliminują tę ręczną robotę. Nie sprzedajemy „cyfrowej transformacji” — po prostu sprawiamy, że dane są tam, gdzie powinny.
Synchronizacja produktów, cen i stanów magazynowych między ERP a sklepem
Automatyczne tworzenie zamówień w ERP po zakupie w sklepie
Dane klientów przepływają między sklepem a CRM — bez eksportów do CSV
Opisy i media z PIM trafiają na karty produktów bez kopiowania
Dane płyną automatycznie
ERP, sklep i CRM rozmawiają ze sobą automatycznie. Zmiana ceny w ERP aktualizuje sklep. Zamówienie ze sklepu trafia do ERP. Nowy klient ląduje w CRM.
Efekty integracji
Koniec z ręczną synchronizacją
Ceny zmieniasz w ERP — w sklepie aktualizują się automatycznie. Nowy produkt w PIM trafia na stronę sam. Zamówienie ze sklepu ląduje w ERP bez przepisywania. Twój zespół przestaje być ludzkim API między systemami.
Aktualne dane w każdym kanale
Klient widzi w sklepie cenę, która zgadza się z cennikiem w ERP. Stan magazynowy jest prawdziwy, nie „wczorajszy”. Dane kontaktowe w CRM uzupełniają się po każdym zamówieniu. Mniej niespodzianek, mniej reklamacji.
Fundament pod dalszą automatyzację
Integracja to pierwszy krok. Gdy dane płyną automatycznie, możesz dodać: automatyczne faktury, powiadomienia o niskim stanie, segmentację klientów w CRM na podstawie zakupów. Trudno automatyzować cokolwiek, jeśli dane są porozrzucane po osobnych systemach.
Integracje w liczbach
Dane synchronizują się automatycznie, bez przepisywania między systemami.
Standardowy interwał dla systemów bez API real-time — zwykle w zupełności wystarcza.
Po uruchomieniu pilnujemy logów, czasu i błędów synchronizacji.
Rodzaje integracji
Integracja z ERP
Synchronizacja produktów, cen, stanów, zamówień i kontrahentów. Obsługujemy Comarch Optima/XL, Sage Symfonia, Enova365, Subiekt GT i inne. Forma: API, wymiana plików (XML/CSV) lub bezpośredni dostęp do bazy.
Technologie
Integracja z PIM
Dane produktowe — nazwy, opisy, atrybuty, zdjęcia, dokumenty — pobieramy z PIM i wyświetlamy w sklepie. Zmiany w PIM trafiają automatycznie. Obsługujemy Akeneo, Pimcore i rozwiązania dedykowane.
Technologie
Integracja z CRM
Dane klientów, historia zakupów i interakcje przepływają między sklepem a CRM. Nowe zamówienie tworzy lub aktualizuje kontakt. Obsługujemy Salesforce, HubSpot, Pipedrive.
Technologie
Centralne zarządzanie integracjami
Gdy integrujesz kilka systemów naraz, potrzebujesz warstwy, która pilnuje kolejności, obsługuje błędy i loguje, co się dzieje. Budujemy ją tak, żebyś miał dashboard z informacją czy wszystko działa — bez zaglądania w kod.
Technologie
Dla kogo jest ta usługa
Sklepy z ERP w tle
Masz Comarch, Enova czy Subiekt i przepisujesz dane do sklepu ręcznie — czas to zautomatyzować.
Hurtownie i B2B
Duże katalogi, częste zmiany cen i stanów, wielu kontrahentów — integracja eliminuje chaos i pomyłki.
Firmy z rozproszonymi danymi
Produkty w PIM, klienci w CRM, zamówienia w ERP — łączymy je tak, by dane krążyły same.
Zespoły tonące w eksportach CSV
Jeśli pracownik codziennie eksportuje i importuje pliki między systemami, integracja zwraca mu ten czas.
Producenci i dystrybutorzy
Produkcja, magazyn i logistyka żyją w ERP — integracja przenosi realne stany i terminy dostaw prosto na karty produktów.
Sklepy z częstymi zmianami cen
Cenniki, rabaty i promocje zmieniają się w ERP — integracja pilnuje, żeby sklep zawsze pokazywał aktualne warunki.
Jak pracujemy
Transparentność od pierwszego warsztatu do wdrożenia na produkcję.
Audyt systemów i danych
Sprawdzamy jakie systemy masz, jakie dane przechowujesz i jak dziś przepływają. Identyfikujemy które integracje dadzą największy efekt. Sprawdzamy możliwości API.
Projekt integracji
Definiujemy co z czym się synchronizuje, w którą stronę, jak często i co się dzieje gdy coś pójdzie nie tak. Schemat przepływu danych. Mapowanie pól i reguły biznesowe.
Development i testy
Budujemy integrację, testujemy na danych testowych, potem na kopii produkcyjnych. Sprawdzamy edge case'y — produkt bez EAN, zamówienie z 200 pozycjami, ERP chwilowo niedostępny.
Uruchomienie i monitoring
Włączamy na produkcji, monitorujemy 2–4 tygodnie. Logi, czas synchronizacji, błędy. Alerty — jeśli synchronizacja stanie, dowiesz się od nas, nie od klienta z błędną ceną.
Może Cię zainteresować
Częste pytania
Prosta jednokierunkowa — 3–4 tygodnie. Pełna ERP + CRM — 6–10 tygodni. Największa niewiadoma to API drugiego systemu — dobra dokumentacja = szybko, brak dokumentacji i stary format plików = dłużej.
Tak, choć trudniej. Starsze systemy (np. Subiekt GT) pozwalają na wymianę plików XML/CSV lub dostęp do bazy. Synchronizacja co 15–30 minut zamiast real-time — zwykle wystarczy.
Budujemy z obsługą błędów — dane trafiają do kolejki i synchronizują się po przywróceniu. Logujemy każdą operację. Alerty na mailu i Slacku. Dashboard ze statusem i historią błędów.
Nie. Synchronizacja działa w tle — sklep nie czeka na odpowiedź z ERP. Dane aktualizują się w ustalonych cyklach. Strona ładuje się tak samo szybko.
Jeśli system ma API (REST, SOAP, GraphQL) lub pozwala na wymianę danych — tak. Potrzebujemy dokumentacji API i środowiska testowego. Na tej podstawie wyceniamy.
Wycena jest indywidualna i zależy od liczby systemów, kierunku synchronizacji, jakości API i reguł biznesowych. Po briefie i sprawdzeniu dokumentacji API przygotowujemy konkretną ofertę z zakresem i harmonogramem.
Masz projekt?
Porozmawiajmy.
Nie potrzebujesz gotowego briefu — wystarczy pomysł albo przeczucie, że czas na zmianę. Umów bezpłatną konsultację, a wyjdziesz z niej z jasnym planem i widełkami kosztów, bez zobowiązań.