Hosting i opieka techniczna
Monitoring, backupy i aktualizacje w jednym miejscu — Ty prowadzisz biznes, my pilnujemy, żeby strona działała bez przerw.
Twoja strona działa 24/7 — my czuwamy nad nią tak samo
Strona internetowa to nie projekt do szuflady — to narzędzie biznesowe, które musi działać non-stop. Pilnujemy, żeby Twoja strona była szybka, bezpieczna i dostępna. Ty zajmujesz się biznesem, my zajmujemy się techniką.
Monitoring 24/7 — wiemy o problemie zanim Ty go zauważysz.
Automatyczne backupy — zawsze możemy cofnąć zmiany.
Aktualizacje bezpieczeństwa — Twoja strona jest chroniona przed atakami.
Wsparcie techniczne — odpowiadamy na pytania i naprawiamy co trzeba.
Po co stała opieka
Zero niespodzianek
Strona nie padnie w środku nocy. Aktualizacja nie wysypie sklepu. Backup się nie urwie w połowie. Wszystko działa automatycznie, a my dostajemy alerty, gdyby cokolwiek poszło nie tak.
Szybka reakcja na problemy
Coś nie działa? Nie czekasz tygodnia na odpowiedź z ticketa. Zależnie od pakietu reagujemy w 4-48h. Naprawiamy błędy, odpowiadamy na pytania, pomagamy rozwiązać problemy techniczne.
Zawsze aktualna i bezpieczna strona
WordPress, wtyczki, certyfikaty SSL — wszystko aktualizowane regularnie. Nie musisz pamiętać o technikaliach. Nie ryzykujesz, że ktoś włamie się przez nieaktualizowaną wtyczkę sprzed roku.
Dlaczego stała opieka
Stronainternetowaniekończysięnawdrożeniu—tonarzędzie,któremusidziałaćkażdegodnia.Wtyczkisiędezaktualizują,pojawiająsięnoweluki,aserwerwymagauwagi.Zamiastreagowaćdopierowtedy,gdycośprzestajedziałać,pilnujemystronynabieżącoinaprawiamyproblemy,zanimodczująjeTwoiklienci.
Opieka w liczbach
Sprawdzamy dostępność i wydajność strony non-stop, każdego dnia.
W pakiecie Care Pro reagujemy na zgłoszenia w cztery godziny robocze.
Automatyczne kopie zapasowe, do których możemy cofnąć stronę w razie awarii.
Dążymy do maksymalnej dostępności strony i szybko reagujemy na incydenty.
Co wchodzi w opiekę techniczną
Monitoring i backupy
Sprawdzamy czy strona działa (uptime monitoring), czy ładuje się szybko (performance), czy nie ma błędów. Automatyczne backupy codziennie lub co tydzień — zależnie od pakietu. Retencja od 14 do 60 dni.
Technologie
Aktualizacje i bezpieczeństwo
Aktualizujemy WordPressa, pluginy, motywy. Monitorujemy luki bezpieczeństwa i reagujemy natychmiast. SSL, firewall, ochrona przed atakami DDoS. Twoja strona jest zawsze aktualna i bezpieczna.
Technologie
Wsparcie i drobne zmiany
Odpowiadamy na pytania techniczne, pomagamy rozwiązać problemy. W wyższych pakietach masz godziny na drobne zmiany — teksty, obrazki, poprawki w kodzie. Nie musisz za każdym razem płacić za osobny projekt.
Technologie
Dla kogo jest ta usługa
Firmy bez własnego działu IT
Nie masz administratora ani programisty na etacie. Potrzebujesz kogoś, kto zajmie się techniką, żebyś Ty mógł skupić się na biznesie.
Sklepy internetowe
Twój sklep zarabia tylko gdy działa. Każda godzina przestoju to utracona sprzedaż — dlatego potrzebujesz monitoringu i szybkiej reakcji.
Agencje i freelancerzy
Robisz strony klientom, ale nie chcesz utrzymywać ich w nieskończoność. Przejmujemy opiekę techniczną, Ty zostajesz przy projektowaniu.
Firmy usługowe i lokalne biznesy
Strona to Twoja wizytówka i źródło zapytań. Musi być szybka, bezpieczna i zawsze dostępna — bez Twojego zaangażowania w technikalia.
Gabinety i placówki medyczne
Rejestracja online i dane pacjentów muszą działać niezawodnie. Dbamy o dostępność, backupy i aktualizacje, żeby strona przychodni była zawsze gotowa.
Restauracje i lokale gastronomiczne
Menu, rezerwacje i zamówienia online to codzienna sprzedaż. Pilnujemy, żeby strona ładowała się szybko i nie zawiodła w godzinach szczytu.
Jak zaczynamy współpracę?
Transparentność od pierwszego warsztatu do wdrożenia na produkcję.
Audyt i setup
Sprawdzamy obecny stan strony, hostingu, backupów. Konfigurujemy monitoring, ustawiamy automatyczne backupy, sprawdzamy bezpieczeństwo. Robimy pierwszy pełny backup jako baseline.
Dokumentacja i dostępy
Zbieramy wszystkie dostępy (hosting, DNS, CMS, FTP). Tworzymy dokumentację techniczną — co gdzie, jak działa, jakie są zależności. Żebyśmy mogli szybko reagować w razie problemu.
Bieżące utrzymanie
Monitorujemy 24/7, robimy backupy automatycznie, aktualizujemy co trzeba. Dostajesz alerty o ważnych eventach. My reagujemy na problemy zgodnie z SLA pakietu.
Raportowanie i rozwój
Co miesiąc (Care+/Pro) dostajesz raport — uptime, wykonane aktualizacje, wykorzystane godziny zmian, uwagi techniczne. Co kwartał (Care Pro) robimy przegląd i proponujemy ulepszenia.
Może Cię zainteresować
Częste pytania
Nie przechodzą na kolejny miesiąc. Pakiet Care+ (2h) i Care Pro (5h) to miesięczny limit. Jeśli w danym miesiącu nie wykorzystasz — przepadają. Ale jeśli potrzebujesz więcej — możemy dokupić godziny poza pakietem.
Tak. Możesz upgrade'ować (np. z Care do Care+) w każdej chwili — dopłacasz różnicę proporcjonalnie. Downgrade (np. z Care+ do Care) możliwy po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Umowa na min. 3 miesiące, potem miesięcznie.
Drobne zmiany w treści (teksty, obrazki, linki), poprawki błędów, aktualizacja informacji kontaktowych, dodanie prostych sekcji. NIE wchodzą: nowe funkcjonalności, redesign, integracje z zewnętrznymi systemami — to wyceniamy osobno poza pakietem.
Zależy od pakietu. Care: 48h response. Care+: 24h response. Care Pro: 4h response (w godzinach pracy 8-20, poza tym następny dzień roboczy). W przypadku total blackout (strona całkowicie niedostępna) reagujemy szybciej niezależnie od pakietu — bo to priorytet krytyczny.
Tak. Przejmujemy opiekę nad projektami zrobionymi gdzie indziej. Robimy audyt techniczny, sprawdzamy jakość kodu, bezpieczeństwo, backupy. Jeśli trzeba coś naprawić przed włączeniem do opieki — mówimy wprost co i dlaczego. Potem standardowa opieka według wybranego pakietu.
Opieka działa w modelu miesięcznego abonamentu, a koszt zależy od wybranego pakietu (Care, Care+, Care Pro) oraz złożoności strony — liczby podstron, wtyczek, integracji. Konkretną wycenę przygotowujemy po krótkiej analizie potrzeb i audycie obecnego stanu strony.
Masz projekt?
Porozmawiajmy.
Nie potrzebujesz gotowego briefu — wystarczy pomysł albo przeczucie, że czas na zmianę. Umów bezpłatną konsultację, a wyjdziesz z niej z jasnym planem i widełkami kosztów, bez zobowiązań.